Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ri888

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến ri888, bao gồm trang web tại ri888.app, ứng dụng PWA và tất cả các dịch vụ liên quan do ri888 cung cấp (gọi chung là "Dịch Vụ").

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên ri888, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều Khoản này;
• Bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược trực tuyến (tức là từ đủ 18 tuổi trở lên);
• Bạn không truy cập Dịch Vụ từ một khu vực pháp lý mà tại đó các hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm.

Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của ri888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi và danh tính

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân thực, không phải pháp nhân hay tổ chức;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký;
• Sẵn sàng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi ri888 yêu cầu.

2.2. Điều kiện về tài khoản

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ri888;
• Không được đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo;
• Không sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực khi đăng ký;
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký phải là thông tin thực của chính người dùng.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. ri888 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ri888;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

3.2. Trách nhiệm pháp lý tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và tham gia khuyến mãi — được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho ri888 về việc tài khoản bị xâm phạm.

ri888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật thiết bị cá nhân của bạn.

4.1. Quy định nạp tiền

ri888 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản chính chủ của người dùng đã đăng ký.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút;
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng thẻ tín dụng của người khác hoặc tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp;
• ri888 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch nạp lớn.

4.2. Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng đăng ký. ri888 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền: 1 – 15 phút tùy phương thức;
• Tài khoản chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) của khuyến mãi không được phép rút tiền thưởng;
• ri888 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản;
• Trong trường hợp cần xác minh danh tính (KYC), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên ri888 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

5.1. Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi trên ri888 được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp game (RNG — Bộ sinh số ngẫu nhiên được chứng nhận) hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). Kết quả do hệ thống công bố là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc gián đoạn kết nối trong khi đang thực hiện cược, ri888 sẽ cố gắng xử lý công bằng theo chính sách đã định. Tuy nhiên, ri888 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ các sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

5.3. Giới hạn cược

ri888 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược tại bất kỳ thời điểm nào. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược.

ri888 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể, tuy nhiên đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất;
• Thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh thông tin;
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng khuyến mãi;
• ri888 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần;
• Tất cả các giao dịch cược phải là cá cược thực sự, không phải cược bù lại (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược;
• ri888 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch Vụ của ri888:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng ri888 để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp;
• Hợp tác với người dùng khác để thao túng kết quả cược (collusion);
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính;
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng bị đánh cắp hoặc không thuộc sở hữu hợp pháp của mình;
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác;
• Thực hiện các giao dịch hoàn tiền gian lận (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng tiền để cá cược.

ri888 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách, và chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ cảnh báo khi thời gian chơi trong phiên vượt ngưỡng đã đặt;
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ri888 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ri888 — bao gồm logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của ri888 hoặc được cấp phép hợp pháp từ các đối tác.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi, dịch ngược, hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ri888 mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ ri888. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ri888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ nền tảng ri888;
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.

ri888 cung cấp Dịch Vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.

ri888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.

11.1. Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, ri888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản hoặc tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 – 7 ngày làm việc.

11.2. Tái kích hoạt tài khoản

Người dùng có tài khoản bị đóng do không hoạt động có thể yêu cầu tái kích hoạt bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn thành quy trình xác minh lại danh tính. ri888 có toàn quyền quyết định có chấp thuận yêu cầu tái kích hoạt hay không.

ri888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ri888 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ri888.app;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu người dùng đã kích hoạt);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Điều Khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc Dịch Vụ của ri888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 08:00 – 02:00 hàng ngày qua giao diện chat trên nền tảng;
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của ri888 sẵn sàng trong khung giờ trên;
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến giao dịch tài chính, ri888 cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết từ người dùng.