ri888 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

ri888 ("chúng tôi", "nền tảng") vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ ri888.app, cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác dành cho người dùng Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên ri888;
• Khách truy cập trang web ri888.app không cần đăng nhập;
• Người dùng sử dụng ứng dụng PWA của ri888 trên thiết bị di động;
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với các kênh hỗ trợ chính thức của ri888 (live chat, Zalo, Telegram, email).

Bằng cách sử dụng Dịch Vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch Vụ ngay lập tức.

ri888 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp Dịch Vụ an toàn, hợp pháp và hiệu quả. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc của chúng:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh (khi được yêu cầu);
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết (chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ);
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua live chat, email, Zalo hoặc Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, loại thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, các giao dịch tài chính trong tài khoản;
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích (xem Mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh từ các đơn vị cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để xác nhận giao dịch;
• Kết quả kiểm tra tuân thủ chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC) từ đối tác xác minh.

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập được đều được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích được liệt kê dưới đây. ri888 cam kết không sử dụng dữ liệu vượt ngoài phạm vi các mục đích đã khai báo:

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, ri888 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đọc và đồng ý với Chính Sách này khi đăng ký tài khoản ri888;
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ giữa ri888 và người dùng (xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi, hỗ trợ khách hàng);
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu bắt buộc phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, thuế và tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng Dịch Vụ.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi, tuy nhiên việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp Dịch Vụ đầy đủ cho bạn.

ri888 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt ri888, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), dịch vụ xác minh KYC, hạ tầng điện toán đám mây và dịch vụ phân tích web. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

ri888 có thể cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp ri888 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

ri888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie thiết yếu

Không thể tắt — cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, duy trì trạng thái giỏ cược và bảo mật phiên làm việc.

6.2. Cookie chức năng

Lưu trữ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ, chế độ hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến một số tính năng.

6.3. Cookie phân tích

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang đã xem, thời gian dừng, luồng điều hướng) để giúp ri888 cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng đầy đủ tính năng của ri888.

ri888 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ ri888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa trước khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256;
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA bằng mã OTP để bảo vệ tài khoản người dùng;
• Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện hành vi đăng nhập bất thường;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) được thực hiện theo định kỳ bởi đơn vị độc lập;
• Phân quyền nội bộ: Nhân viên ri888 chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cụ thể theo nguyên tắc "cần thiết mới biết" (need-to-know).

ri888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể truy hồi. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy định tại Mục 9, tuy nhiên một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ri888 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ri888. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Dịch vụ của ri888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, ri888 yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh và xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa sau khi hoàn tất quy trình xử lý theo quy định pháp luật.

ri888 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ri888.app;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu đã kích hoạt);
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu (DPO) của ri888:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
• Chủ đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]" để được xử lý ưu tiên;
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi chung; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu;
• Live chat & Zalo: Hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 02:00 hàng ngày cho các câu hỏi nhanh về bảo mật tài khoản.